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績(jī)效管理，是通過(guò)設(shè)定組織目標(biāo)，運(yùn)用一系列管理手段對(duì)企業(yè)運(yùn)行效率和結(jié)果進(jìn)行控制與掌控的過(guò)程。
績(jī)效管理的核心思想在于不斷提升公司和員工的績(jī)效和能力。績(jī)效管理的第一要求就是不斷提升公司的員工的績(jī)效。完整的績(jī)效管理由目標(biāo)與計(jì)劃、教練與輔導(dǎo)、考核與檢查、回報(bào)與報(bào)酬四個(gè)部分構(gòu)成，并形成一個(gè)閉環(huán)過(guò)程。
績(jī)效管理不單純是人力資源部門的事，而是公司全體員工共同參與的大事，公司各級(jí)、各類員工都要充當(dāng)一定的角色。從公司層面上講，通過(guò)這個(gè)循環(huán)來(lái)引導(dǎo)員工實(shí)現(xiàn)公司績(jī)效目標(biāo)和提升公司績(jī)效水平。從個(gè)人層面上講，表現(xiàn)為不斷提升的績(jī)效改進(jìn)循環(huán)，通過(guò)員工和主管共同參與，通過(guò)這個(gè)循環(huán)實(shí)現(xiàn)員工技能的不斷提高和績(jī)效的不斷提升。
績(jī)效管理目標(biāo)和設(shè)計(jì)原則，將體現(xiàn)以戰(zhàn)略為導(dǎo)向的經(jīng)營(yíng)和管理模式。
戰(zhàn)略層面上：
★績(jī)效管理與公司戰(zhàn)略脫節(jié);
★績(jī)效管理上的重結(jié)果輕過(guò)程;
★績(jī)效觀念上把績(jī)效管理視為績(jī)效考核;
★公司、部門、團(tuán)隊(duì)與個(gè)人呢績(jī)效無(wú)法聯(lián)動(dòng)等;
......
管理層面上：
★與人力資源其他模塊缺乏有機(jī)聯(lián)系;
★績(jī)效管理流程不清晰、不公開、不透明;
★忽視員工對(duì)績(jī)效管理的參與;
★沒(méi)有建立績(jī)效監(jiān)控、溝通和反饋機(jī)制;
★績(jī)效指標(biāo)體系導(dǎo)向片面等;
......
技術(shù)層面上：
★績(jī)效指標(biāo)設(shè)計(jì)技術(shù)缺乏;
★人力資源部門對(duì)考核方法的支持不夠;
★在績(jī)效管理過(guò)程的運(yùn)作技術(shù)缺乏;
......
1、績(jī)效管理體系設(shè)計(jì)。
提供完整的績(jī)效管理體系設(shè)計(jì)，包括：績(jī)效管理組織設(shè)計(jì)、績(jī)效考核關(guān)系設(shè)計(jì)、績(jī)效考核內(nèi)容設(shè)計(jì)、績(jī)效考核周期設(shè)計(jì)、績(jī)效考核溝通機(jī)制設(shè)計(jì)、績(jī)效制度和流程設(shè)計(jì)等。
2、績(jī)效考核指標(biāo)體系設(shè)計(jì)。
公司績(jī)效指標(biāo)設(shè)計(jì)、部門績(jī)效指標(biāo)設(shè)計(jì)、員工績(jī)效指標(biāo)設(shè)計(jì)。
3、績(jī)效應(yīng)用設(shè)計(jì)。
獎(jiǎng)金分配的應(yīng)用設(shè)計(jì)、薪酬調(diào)整的應(yīng)用設(shè)計(jì)、崗位調(diào)整的應(yīng)用設(shè)計(jì)、培訓(xùn)的應(yīng)用設(shè)計(jì)、職業(yè)發(fā)展的應(yīng)用設(shè)計(jì)、評(píng)優(yōu)的應(yīng)用設(shè)計(jì)。
4、績(jī)效實(shí)施輔導(dǎo)。
績(jī)效管理基本知識(shí)培訓(xùn)與輔導(dǎo)、績(jī)效方案的培訓(xùn)與輔導(dǎo)、績(jī)效計(jì)劃編制培訓(xùn)與輔導(dǎo)、績(jī)效指標(biāo)制訂和目標(biāo)設(shè)置的培訓(xùn)與輔導(dǎo)、績(jī)效溝通培訓(xùn)與輔導(dǎo)、績(jī)效考核流程、表單填寫等的培訓(xùn)與輔導(dǎo)。
(1)建立績(jī)效指標(biāo)。
工作：●明確使命、愿景戰(zhàn)略和關(guān)鍵成功因素;●制定崗位職責(zé)說(shuō)明;●建立設(shè)計(jì)原則;●起草頒布并逐級(jí)落實(shí)衡量標(biāo)準(zhǔn)。
輸出：●崗位職責(zé)說(shuō)明;●關(guān)鍵業(yè)績(jī)指標(biāo)(KPI);●能力指標(biāo)
(2)設(shè)定績(jī)效目標(biāo)，簽定業(yè)績(jī)合約。
工作：●明確戰(zhàn)略目標(biāo);●評(píng)估差 距和可行性;●設(shè)定目標(biāo)并簽署績(jī)效合約;●對(duì)工作計(jì)劃取得共識(shí)。
輸出：●挑戰(zhàn)性目標(biāo);●可行性分析;●績(jī)效合約;●工作計(jì)劃。
(3)進(jìn)行績(jī)效審核。
工作：●準(zhǔn)備績(jī)效報(bào)告;●每季度審核績(jī)效，討論差距解決辦法;●制定修改工作計(jì)劃。
輸出：●績(jī)效報(bào)告;●工作計(jì)劃;●最終評(píng)估報(bào)告。
(4)確定績(jī)效評(píng)估并與薪酬等掛鉤。
工作：●進(jìn)行透明的評(píng)估與評(píng)級(jí);●將激勵(lì)與績(jī)效相掛鉤;●確定激勵(lì)/薪酬水平;●召開反饋會(huì)議。
輸出：●薪酬結(jié)構(gòu);●薪酬水平;●長(zhǎng)期激勵(lì);●培訓(xùn)。
1、通過(guò)績(jī)效管理體系設(shè)計(jì)，幫助企業(yè)掌握績(jī)效提升節(jié)點(diǎn)，促進(jìn)企業(yè)正確考核激勵(lì)。
2、通過(guò)績(jī)效管理體系設(shè)計(jì)，提升績(jī)效考核管理作用，提高企業(yè)有效產(chǎn)出。
3、通過(guò)績(jī)效管理體系設(shè)計(jì)，改變企業(yè)員工績(jī)效觀念，激勵(lì)員工做對(duì)事做好事。
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